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Preguntas frecuentes

• ¿Qué formas de pago puedo utilizar?
  ANAIS acepta pagos mediante Tarjeta de Crédito y Bizum. A la hora de realizar el pago hay que seleccionar la forma de pago "TARJETA" y una vez accedido a la misma ya se puede realizar el pago en cualquiera de las dos formas.
• ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
  Este mes tenemos gastos de envío gratis en la península. Tenemos un envío premium xpress, el cual lo tendrás en 48/72 h en casa por 9.95€.
• ¿Cuánto cuesta los gastos de devolución?
  Los gastos de devolución este mes son gratuitos.
• ¿Si no me gusta o me sirve lo que he pedido, puedo devolverlo?
  En Anaís estamos seguras de que nuestros productos son los mejores, pero aun así, si no te gusta puedes devolverlo. Si quieres un cambio de talla ponte en contacto con nosotros y te lo solucionamos.
• ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
  Si el envío es standar tardará de 3 a 5 días hábiles. Si has seleccionado envío xpress en 48/72h lo tienes.
• ¿Cómo puedo saber mi talla?
  En las prendas hay una guía de tallas y una referencia al modelo. La guía de tallas va por medidas en centímetros, pecho, cintura y cadera, dependiendo de la prenda debes fijarte en la medida que te corresponda. Si yo tengo un cuerpo proporcionado, no tendré problema con la elección. Si llevo mas talla de contorno que de caderas, por ejemplo, yo recomiendo siempre coger la talla que te de la medida de la parte del cuerpo que llevas más talla, en este caso la del contorno. Si eres de las que con la referencia de la modelo tienes una orientación genial.
• ¿Hacéis envíos a todo el mundo?
  Siempre que el envío no sea a la península, recomendamos poneros en contacto con nosotros. Nos informaremos del coste del envío y de lo que puede tardar y si te conviene se envía el pedido.
• ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?
  Si necesitas modificar un pedido ponte en contacto con nosotras, si no lo hemos tramitado lo podríamos modificar sin problema.