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El plazo para desistimiento del pedido es de 15 días naturales desde el día que se recibe la compra de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español. En esos 15 días naturales nos tiene que llegar el producto a Anais Moda .*No aplicable a envíos fuera de la Península. No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo.

El comprador se hará cargo de hacernos llegar las prendas en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidos por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto. No deben estar usados, estropeados, manchados, o con olor corporal o perfume. Si desde Anais Moda detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamar tu producto abonando los gastos de envío y tramitación. 

NO se admiten devoluciones en ACCESORIOS ni en PRODUCTOS REBAJADOS

En caso de tara es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido en el teléfono 982 128 560 o en el mail anaismeniacb99@gmail.com

Para cambios de talla o cambio por nuevo artículo, el comprador deberá abonar el nuevo importe de gastos de envío. 

Dirección de envío devoluciones:

Anais Moda

C/ Reynante, 16

27700 Ribadeo

LUGO


En caso de devolución, nos pondremos en contacto contigo en cuanto recibamos tu envío y se realizará la devolución del importe de las prendas que devuelvas mediante el mismo método de pago que escogiste.
La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento o la devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío del pedido no le serán reintegrados. 

Puede comunicarnos la devolución a través de: 
Teléfono: 982 128 560
Horario de 10h a 14h de Martes a Domingo
Email: anaismeniacb99@gmail.com


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Productos comprados,
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Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.